Ves un producto en TikTok, entras a una tienda en línea y, unos minutos después, ya estás esperando que llegue a tu casa. Comprar por internet se ha vuelto una actividad tan cotidiana que muchas veces ni siquiera pensamos en todo lo que ha cambiado nuestra manera de consumir. Lo que antes implicaba salir, comparar precios y recorrer tiendas, ahora puede resolverse desde el celular.

El crecimiento de las compras en línea en México

Las cifras muestran la dimensión de este cambio. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), México alcanzó 77.2 millones de compradores digitales en 2025.

Además, el comercio electrónico minorista generó 941 mil millones de pesos, una cifra que refleja el peso que las compras digitales han adquirido en el mercado mexicano.

¿Qué productos compran más los mexicanos por internet?

Pero no se trata solamente de cuántas personas compran, sino también de qué están comprando.

Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024 del INEGI, el 35.8% de los usuarios de internet realizó compras en línea.

Entre quienes compraron, los productos más frecuentes fueron artículos de uso e higiene personal, con 77.9%; artículos para el hogar, con 45.8%; y alimentos y bebidas, con 33%.

Cómo han cambiado las compras digitales la vida cotidiana en CDMX

En una ciudad como la CDMX, donde las opciones de consumo están presentes prácticamente a cualquier hora, las plataformas digitales han agregado otra posibilidad: comprar sin necesidad de trasladarse a una tienda.

Desde ropa y productos de belleza hasta artículos para el hogar, hoy es posible comparar alternativas, revisar reseñas y realizar pagos desde una misma pantalla.

El papel de TikTok y las redes sociales en las compras

Las redes sociales también forman parte de esta nueva experiencia. Un video de recomendaciones, una reseña o una promoción pueden convertirse en el primer contacto con un producto.

A esto se suman las notificaciones, los descuentos por tiempo limitado y las recomendaciones personalizadas, que hacen que comprar sea cada vez más sencillo, pero también plantean una pregunta: ¿realmente necesitamos todo lo que agregamos al carrito?

¿Con qué frecuencia compramos por internet?

La frecuencia de compra es otro aspecto interesante. Según el Estudio de Venta Online 2025 de la AMVO, seis de cada diez compradores digitales adquirieron productos por internet al menos una vez al mes durante 2024.

Esto demuestra que, para una parte importante de los consumidores, las compras en línea ya no son algo ocasional, sino una actividad integrada a sus hábitos.

Los riesgos de comprar en línea y cómo evitarlos

Sin embargo, la experiencia digital también tiene sus retos. No poder revisar físicamente un producto antes de pagarlo, recibir algo diferente a lo esperado o enfrentar procesos de devolución son situaciones que pueden complicar una compra.

Por eso, comparar precios, consultar las condiciones de entrega y revisar la reputación de los vendedores sigue siendo importante, incluso cuando una oferta parece demasiado buena para dejarla pasar.

El futuro del consumo digital en México

Comprar en línea no es necesariamente algo negativo. Ha facilitado el acceso a productos, ampliado las opciones de consumo y transformado la relación entre las personas y las marcas.

El verdadero cambio está en que ahora la distancia entre querer algo y comprarlo puede ser de apenas unos segundos.

Y tú, ¿cuántas veces has comprado algo que originalmente no estabas buscando?